Vores handelsbetingelser
Læs vores forretningsbetingelser, som er gældende for alle ydelser leveret fra BackupBuddy.dk
Generelt
En aftale er gyldig ved kundens køb af et produkt hos Backupbuddy.dk.
Betingelser for licens på plugins bortfalder hvis du ikke er kunde hos Backupbuddy.dk.
Aftalen betragtes som opsagt, hvis faktura ikke betales efter 2nd varsel
Backupbuddy tilbyder en opdateringsaftale eller klippekortsaftale som altid kan aftales nærmere med leverandøren.
Kunden kan til hver en tid opsige opdaterings-aftaler hos Backupbuddy, indbetalte udeståender godtgøres ikke.
Opsigelse skal ske skriftligt pr. mail til support@backupbuddy.dk Det påhviler kunden at sikre, at Backupbuddy modtager opsigelsen og efterfølgende fremsender bekræftelse herpå.
Backup og vedligeholdelse
Vi kan tage daglig backup eller måneligt backup, kommer helt an på din aftale. Al adgang til backup ophører ved aftalens udløb.
Ved køb betales backup og vedligeholdelse for 12 måneder forud
Backup og vedligeholdelse betyder ikke at vi hoster din hjemmeside.
Serviceaftalen løber over 12 måneder af gangen. Vi fakturerer dig for 12 måneder af gangen.
Opsigelse af serviceaftalen skal ske senest 30 dage inden din serviceaftale udløber (af de 12 måneder).
Det er ikke muligt at få refundere resterende beløb, hvis kunde ikke vil forsætte med sit abonnement hos Backup Buddy.
Backup buddy stå for vedligeholdelse og backup af plugins, skulle der alligevel komme malware ind på din hjemmeside, kan Backup Buddy fjerne det mod et mindre gebyr.
Klippekort
Afregning på et klippekort er i tidsrummet 08:00 til 16:00 på hverdage (1 klip udgør 1 time).
Afregning uden for tidsrummet 08:00 – 16:00 i hverdage og weekend udgør 2 klip af 1 time
En klippekortsaftale giver kunden adgang til support pr. telefon eller e-mail alt skal ske inden for nævnte tidsrum
Bemærk at klippekort ikke kan bruges til opdateringer og backup af din hjemmesideside
Køb af Klippekort skal betales forud – og de resterende klip kan bruges på løbende opgaver inden for 12 mdr.
Det er ikke muligt at få refunderet de resterende klip/timer som ikke er brugte ved klippekortets udløb. Alle klippekort løber 12 måneder frem fra den dag det er tilkøbt.
Alle anførte priser er i forhold til vores timetakst (Kr. 850,- / time)